東京都の利用者状況に関する設問は、福祉サービスの種別毎に都によって定められています。千葉県は設問を規定していませんが、当社では県が作成した調査票を使用しています。
回収は各施設にご協力をお願いしていますが、開封は評価機関である当社のみが行います。封筒は密封されていますので、各施設の職員が調査票を直接見る機会はありません。調査票は集計作業終了後に、当社で責任を持って廃棄処分いたします。また、自由記述や回答内容を事業者にフィードバックする際は、回答者が特定できないように加工してお伝えしています。
評価機関（当社）および評価者（当社スタッフ）には守秘義務が課せられていますので、安心して率直なご意見をお聞かせ下さい。当社の「守秘義務規定及び倫理規定」はこちらをご覧下さい。